বাহাত্তরতম অধ্যায়: সে দুই দলের বিচারক হয়ে উঠল
এই দিনে, ইউয়ানফেং পরপর দুটি ফোনকল পেলেন।
প্রথম ফোনটি করেছিলেন চেয়ারম্যান চেং সঙ। ফোনে তিনি বললেন, “ইউয়ানজেন, পার্টস থ্রি কারখানার অ্যাসেম্বলি পার্টস নিয়ে প্রধান অ্যাসেম্বলি কারখানায় একটু সমস্যা হয়েছে, তুমি একটু ব্যবস্থা করো, পার্টস থ্রি কারখানাকে সুবিচার দাও।”
ইউয়ানফেং ফোন রেখে দিয়েই আরেকটি কল পেলেন।
পরের কলটি ছিল নির্বাহী সহকারী ব্যবস্থাপক ঝেং শিয়াওহাইয়ের।
দুইটি কলের অর্থই এক—একটি দ্বন্দ্ব মীমাংসা করতে হবে।
ঝেং শিয়াওহাই বললেন, “অনুগ্রহ করে দেখো, প্রধান অ্যাসেম্বলি কারখানার আর সহ্য করার সামর্থ্য নেই। পার্টসের গুণগত সমস্যা, দয়া করে তুমি একটা সিদ্ধান্ত দাও। আমি নিজে এসে এ বিষয়ে মুখ খুলতে পারছি না।”
ইউয়ানফেং শুধু ফোনে “ওহ” আর “হুম” করে গেলেন, নিজের মতামত পরিষ্কার করলেন না। পার্টস থ্রি কারখানার ম্যানেজার শিং শিপেং ও প্রধান অ্যাসেম্বলি কারখানার ম্যানেজার ফাং ইউয়ান তখনই জেনারেল ম্যানেজারের কক্ষে বসে আছেন।
দুজন যেন লড়াইরত দুই মোরগ—রাস্তায় তর্ক করতে করতে ম্যানেজারের কক্ষে এসে পৌঁছেছেন, দুজনেরই মুখ রক্তবর্ণ তীব্র উত্তেজনায়।
সব বোঝা গেল—দুই পক্ষই নিজের বক্তব্যে অনড়, দুজনই তাদের আস্থাভাজন উর্ধ্বতনদের নির্দেশ ও ভরসা পেয়েছেন, দ্বন্দ্ব এনে ফেলেছেন ইউয়ানফেংয়ের কাছে। সমস্যা যখন সামনে এসেছে, জেনারেল ম্যানেজার হিসেবে এড়ানোর উপায় নেই, সমাধান করতেই হবে।
যেদিক থেকেই দেখো না কেন, ইউয়ানফেংয়ের সামনে সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব। এই পদটাই তার কোম্পানিতে থাকার প্রধান কারণ।
এ আবার পুরনো সমস্যা। পার্টস থ্রি কারখানার পার্টস নিয়ে প্রধান অ্যাসেম্বলি কারখানায় সমস্যা দেখা দেয়, একবার নয়, কতবার হয়েছে তার হিসেব নেই।
“তোমরা ঝগড়া করো না। ঝগড়া করলে তো কোনো সমাধান হবে না।” ইউয়ানফেং আদতে এই দুজনকে দেখতে চাননি। দুজনেই কঠিন চরিত্রের মানুষ।
শিং শিপেং চেং সঙের লোক, চেয়ারম্যানের ছত্রছায়ায় নির্ভয়ে কথা বলেন, কাজ করেন।
ফাং ইউয়ান ঝেং শিয়াওহাইয়ের লোক, নতুন প্রজন্মের তরুণ, কথা কাজে আত্মবিশ্বাসে পরিপূর্ণ, আগামী দিনের প্রতিশ্রুতি।
তারা সবসময়ই বিতর্কে লিপ্ত, কখনও কখনও ঠাট্টাচ্ছলে কথা বাড়ায়; এমনকি ইউয়ানফেং ফোনকল রিসিভ করার সময়ও তাদের কণ্ঠস্বর কমেনি।
শিং শিপেং বললেন, “ফাং ম্যানেজার, আপনি কথা বলার আগে প্রমাণ দেখান। মুখ বড় হলেই যা খুশি বলা যায় না।”
ফাং ইউয়ান বললেন, “আর কী প্রমাণ চাই? অযোগ্য পার্টসগুলো তো সামনে পড়ে আছে। আপনি বুঝেন না, না বোঝার ভান করছেন?”
শিং শিপেং বললেন, “আমি কেন ভান করব? আমার দোষ হলে আমি স্বীকার করি। আমি কখনও নিজের ভুল ঢাকতে যাই না। দোষ আমার হলে আমি মানি।”
ফাং ইউয়ান বললেন, “ভালো তো, এই কথার ওপর ভরসা করে এখুনি ইউয়ানজেনের কক্ষ ছেড়ে যাই। আপনি লোক পাঠিয়ে পাঠানো পার্টসগুলো ফিরিয়ে নিয়ে যান।”
শিং শিপেং বললেন, “আমি কেন প্রসেস করা পার্টস ফিরিয়ে নেব? তোমাকে পার্টস দিয়েছি—আমার কাজ শেষ।”
ফাং ইউয়ান বললেন, “সবই অকেজো লোহা, বাজে বস্তু, আমি ব্যবহার করব কিভাবে?”
শিং শিপেং বললেন, “এসব পার্টস ব্যবহার উপযোগী কি না, সেটা আমি বা আপনি ঠিক করি না। গুণগত মান নির্ধারণ করবে মান নিয়ন্ত্রণ বিভাগ। পাশের সার্টিফিকেট পার্টসের সঙ্গে আছে, ভালো করে দেখে নিন, পড়তে না পারলে আমি শেখাবো।”
ইউয়ানফেং ফোন রেখে চেয়ারে হেলান দিয়ে বসে রইলেন, যেন মঞ্চে নাটক দেখছেন, মনোযোগ দিয়ে দেখলেন, কিছু বললেন না।
শিং শিপেং ও ফাং ইউয়ান কিছুক্ষণ ঝগড়ার পর বুঝলেন পরিস্থিতি ভিন্ন। তারা এখানে তর্ক করতে আসেননি, এসেছেন সমস্যা সমাধানের দাবি নিয়ে।
এই উপলব্ধি হতেই দুজনেই ঝগড়া থামিয়ে নির্বাকভাবে জেনারেল ম্যানেজারের দিকে ফিরলেন, রায়ের অপেক্ষায়।
“ঝগড়া করো না কেন? আমি তো দেখছিলাম। তোমরা না ঝগড়ালে আমি ঠিক-ভুল কীভাবে নির্ণয় করবো?” ইউয়ানফেং বললেন।
শিং শিপেং ও ফাং ইউয়ান ইউয়ানফেংয়ের কথা শুনে হেসে ফেললেন। এভাবে কি কখনও সমস্যার সমাধান হয়?
শুরু থেকেই তো বলা আছে, শান্তি বজায় রাখো, দ্বন্দ্ব বাড়িও না।
ইউয়ানফেং তাদের ঝগড়া চালিয়ে যেতে বলায় দুজনেই চাহনি বদলালেন, চোখে নমনীয়তা, পরস্পরকে জিজ্ঞাসা করলেন—তবে কি ঝগড়া করব নাকি থামব?
অফিস ঘর নিস্তব্ধ হয়ে এলে ইউয়ানফেংয়ের মাথা ধরে গেল।
কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী, প্রতিটি প্রক্রিয়ার পার্টস শতভাগ পরীক্ষা করতে হবে, একটি পার্টসও বাদ যাবে না।
আগে, প্রতিটি উৎপাদন কারখানা নিজেদের প্রক্রিয়া পরীক্ষক নিয়ন্ত্রণ করত।
কারখানার লক্ষ্য ছিল উৎপাদন বাড়ানো, তাই পরীক্ষকদের প্রতি ইঙ্গিত ছিল মানদণ্ড শিথিল করতে, যেটা পাশ করানো যায় বা না যায়, একপা ভেতরে একপা বাইরে—এভাবে ছেড়ে দেয়া হতো।
যেগুলো সম্পূর্ণ অযোগ্য, কিন্তু মানের কাছাকাছি, সেগুলোও ছেড়ে দেয়া হতো।
এসব ব্যাপার মান নিয়ন্ত্রণ দপ্তর খুঁজে বের করে, পরে কোম্পানির সমন্বয়ে সব পরীক্ষককে মান নিয়ন্ত্রণ দপ্তরের অধীনে আনা হলো।
আগে, মান নিয়ন্ত্রণ দপ্তর শুধু পরীক্ষক ও পরিদর্শক নিয়ন্ত্রণ করত।
ভাবা হয়েছিল, প্রক্রিয়া পরীক্ষকরা মান নিয়ন্ত্রণ দপ্তরের অধীনে এলে গুণগত মান বাড়বে। বাস্তবে তা হয়নি, নতুন সমস্যা দেখা দিল।
কারখানা ছোটখাটো সুবিধা দিয়ে পরীক্ষকদের কিনে নেয়, এমনকি মান নিয়ন্ত্রণ দপ্তরকেও ঘুষ দেয়। ফলে আগের সমস্যা আবার ফিরে আসে, মূলত কিছুই বদলায় না।
অনেক সময়, সুবিধা পেয়ে পরীক্ষকরা শতভাগ পরীক্ষা কমিয়ে পঞ্চাশ ভাগে পরিণত করেন। পরীক্ষকরা নিজেদের পরীক্ষক বা পরিদর্শক মনে করেন।
বাইরের পার্টস এলে, আরও নানা কৌশল চলে। বাইরের মাল আসার সঙ্গে সঙ্গে পরীক্ষকদের লোভও বাড়ে।
তাদের হাতে বিশ ভাগ পরীক্ষা কমে দুই শতাংশে নেমে আসে। এটা কেবল অলসতা নয়, সম্পর্ক ও লজ্জার কারণ। অন্যের দান খেলে মুখ ছোট, জিনিস নিলে হাত দুর্বল।
এই নিয়মগুলি কবে থেকে বদলেছে, কেউ বলতে পারে না। ঘরের ধুলোবালির মতো, একদিন ঝাড়ু দিলে চমকে উঠতে হয়—দিনে দিনে বিপুল জমেছে।
এই দুই কারখানার বিরোধ মেটানো আসলে খুব সহজ, সবাই নিয়ম মেনে চললেই কোনো সমস্যা থাকত না।
কিন্তু এখন, কেউ নিয়ম মানে না। সম্পূর্ণ নিয়ম কেবল কাগজে লেখা, দেয়ালে টাঙানো—দেখানোর জন্য। কাগজে নিয়ম, মনে নয়—শেষ পর্যন্ত শুধুই সাজসজ্জা।
এখন, চেং সঙ ও ঝেং শিয়াওহাই যখন ফোন করেছেন, ইউয়ানফেংয়ের তা এড়ানোর উপায় নেই। একজন চেয়ারম্যান, অন্যজন নির্বাহী সহকারী; তার এখন যা করণীয়, তা হলো এই সমস্যার বলটা আবার কারও কোর্টে পাঠানো।
ইউয়ানফেং ফোন করলেন। মান নিয়ন্ত্রণ মন্ত্রী লান লিনলিনকে ডেকে পাঠালেন প্রধান অ্যাসেম্বলি কারখানার উৎপাদন স্থলে।
ফোন রেখে দুই ম্যানেজারকে বললেন, “চলো।”
শিং শিপেং ও ফাং ইউয়ান পরস্পরের দিকে তাকালেন, যেন জানতে চাইছেন ইউয়ানফেং এবার কী চাল দিলেন।
তারা কিছুই বুঝতে পারলেন না।
দুজনেই একযোগে মুখ ঘুরিয়ে ইউয়ানফেংয়ের দিকে তাকিয়ে জিজ্ঞেস করলেন, “তাহলে আমাদের সমস্যার কী হবে?”
ইউয়ানফেং বললেন, “এখানে বসে কী হবে? চলো, ঘটনাস্থলে চল।”