ছত্রিশতম অধ্যায়: এই কৌশলটি অত্যন্ত নির্মম
যেমনটি ঝেং শাওহাই আশঙ্কা করেছিলেন, ইয়ানফেং প্রকৃতই নিজের সুচিন্তিত পরিকল্পনা নিয়ে এসেছেন।
প্রশাসনিক দলের বর্তমান অবস্থা, ইতিমধ্যেই দূরপ্রান্ত কোম্পানিকে কঠিন সমস্যায় ফেলেছে। একটি শক্তিশালী ওষুধ দরকার, যাতে শরীরের সমস্ত বিষাক্ততা বেরিয়ে যায়।
অবশ্যই, তিনি এতটা শিশুসুলভ নন যে নিজের প্রকৃত ভাবনা প্রকাশ করবেন। তিনি চেং সঙের মত স্বৈরাচারী পথে চলতেও নারাজ। বরং, তিনি একটু নরম এবং কৌশলে লক্ষ্যে পৌঁছাতে চান।
এইবার ব্যাপক ঋণ আদায়ের উদ্যোগে ইয়ানফেংের হাতে যথেষ্ট গ্রহণযোগ্য কারণ রয়েছে।
তিনি বললেন, “কোম্পানির হাতে আর চলমান তহবিল নেই। অর্থের সংযোগ ছিঁড়ে গেছে। পথে এত টাকা আটকে আছে, অথচ আমরা তা আদায় করতে পারছি না।”
“দূরপ্রান্ত কোম্পানির শরীরে রক্তের স্বাভাবিক প্রবাহ বজায় রাখতে হলে যথেষ্ট অর্থ দরকার। তোমরা জানো, ব্যাংক আর আমাদের ঋণ দেবে না। শহরের কর্তৃপক্ষও আমাদের প্রতি আস্থা হারিয়েছে।”
তিনজনেই ইয়ানফেংের দিকে তাকালেন।
ইয়ানফেং উঠে কিছুক্ষণ হাঁটলেন, তারপর আবার টেবিলের সামনে বসে পড়লেন।
তিনি জিজ্ঞেস করলেন, “কি করবো? মৃত্যুর জন্য অপেক্ষা করবো?”
ঝেং শাওহাইয়ের মুখে এক ধরনের অস্পষ্ট হাসি ফুটে উঠল, যার স্বাদ বোঝা কঠিন।
“আমি ইয়ানফেংের এই ভাবনাকে সমর্থন করি,” ঝাং ইউয়ান আবারও নিজের অবস্থান স্পষ্ট করলেন।
ঝাং ইউয়ান বিক্রয় বিভাগের দায়িত্বে, অফিসিয়াল মিটিংয়ে স্বাভাবিকভাবেই বিক্রয় বিভাগের কথা বলার চেষ্টা করেন।
দূরপ্রান্ত কোম্পানিতে যোগ দিয়েছেন বেশিদিন হয়নি, তাই সংস্থার অভ্যন্তরীণ মর্যাদা এখনো যথেষ্ট নয়; তাঁর অনেক প্রস্তাবই বাতিল হয়েছে।
ইয়ানফেং অবশ্য ঝাং ইউয়ানের পক্ষ নিয়েছেন; তিনি মনে করেন, বিক্রয়ই হচ্ছে সংস্থার মূল চালিকা শক্তি, দূরপ্রান্ত কোম্পানিকে তার অতীত গৌরব ধরে রাখতে হলে পুরানো ধারণা বদলাতে হবে।
একবার চেয়ারম্যান চেং সঙের অধীনে অফিস মিটিংয়ে,
চেং সঙ তখনকার উপ-প্রধান ইয়ানফেংকে তীব্রভাবে সমালোচনা করেছিলেন।
“এই সব অকার্যকর তত্ত্ব দিয়ে লোককে ভয় দেখানো চলবে না। আমরা তো বিশাল রাষ্ট্রায়ত্ত সংস্থা, ছোট কোম্পানির কথায় চলব কেন? বিক্রয়কে মূল চালিকা বলার তত্ত্বটা তো বিশেষজ্ঞদের অলস সময়ের আবিষ্কার, বাস্তবে কাজে লাগে না।”
এই কথায় ইয়ানফেংকে চেপে ধরার পর, চেং সঙ ঝাং ইউয়ানকে বললেন, “তুমি শুধু তোমার লোকদের নিয়ে এগিয়ে চলো। পিছন থেকে পূর্ণ সহায়তা থাকবে, অস্ত্র–গোলাবারুদ কখনোই কমবে না।”
কথা এমনভাবে বলা হলেও, বাজার থেকে যে তথ্য আসে– তা হলো, ক্রেতারা নতুন পণ্য চায়। দূরপ্রান্ত কোম্পানিতে নতুন পণ্য উদ্ভাবনের জন্য যথেষ্ট প্রস্তুতি নেই।
অন্যভাবে বলা যায়, নতুন পণ্য উদ্ভাবনে কোম্পানির শীর্ষ পর্যায়ে যথেষ্ট গুরুত্ব নেই, গবেষণা বিভাগ বারবার উপেক্ষিত হচ্ছে।
দূরপ্রান্ত কোম্পানির বাজার ক্রমশ সংকুচিত হচ্ছে।
চেং সঙ মিটিংয়ে বিক্রয় কর্মীদের তীব্রভাবে গালি দিলেন, মনে করেন তারা যথেষ্ট চেষ্টা করছে না। এত বছর ধরে দূরপ্রান্তের পণ্য ভালোই বিক্রি হয়েছে, এখন হঠাৎ সমস্যা কেন?
চেং সঙের ইঙ্গিত, ঝাং ইউয়ান তুমি কী করছ?
হ্যাঁ, চেং সঙের কথা যথার্থ। ঝাং ইউয়ান বলছেন বাজারে নতুন পণ্যের চাহিদা, পুরানো পণ্য চলতে পারছে না, ধীর গতিতে চলছে; চেং সঙের কাছে উদাহরণ প্রস্তুত।
“ওই কালো চেহারার জিয়া আনচেং, আগে ছিলেন কৃষক, কয়েকটা ভাঙা মেশিন নিয়ে, তখন স্টার্ট-আপ প্রকল্পে আমাদের কোম্পানির সহায়তায় দাঁড়িয়েছিলেন। এখন তিনি আমাদের কারখানার পুরানো পণ্যই উৎপাদন করছেন, শুনেছি বিক্রি খুব ভালো, চাহিদা পূরণ হচ্ছে না।”
“কী ব্যাপার? হা?” চেং সঙ তার চশমা খুলে সামনে থাকা নোটবুকে ছুঁড়ে ফেললেন।
এটা স্পষ্ট একটি সমস্যা, কিন্তু কেউ গভীরভাবে গবেষণা করেনি। বিক্রয় বিভাগের উপ-প্রধান ঝাং ইউয়ান গবেষণা করেননি, আগের প্রধান করেননি, কার্যকরী উপ-প্রধান ঝেং শাওহাইও গবেষণা করেননি।
চেং সঙ তো গবেষণার কথা ভাবেনও না। একটি ঐতিহ্যবাহী, গৌরবময় পরিবার, নতুন ছোট ব্যবসায়ীর বিষয় নিয়ে গবেষণা করলে লোক হাসবে।
আগে ইয়ানফেংও এই বিষয় নিয়ে গবেষণা করেননি। এখন, তিনি প্রধান হওয়ায়, বাধ্য হয়ে গবেষণা করতে হবে।
এ মুহূর্তে, ইয়ানফেং বিক্রয় বিভাগের কাজকে সমর্থনের ক্ষমতা পেয়েছেন, তাই ঝাং ইউয়ান খুশি। ঝাং ইউয়ান স্থানীয়দের কাজের পদ্ধতি ও কৌশল নিয়ে ততটা জানেন না, ফলে বিষয়টি খুব সহজ মনে করেছেন।
ঝেং শাওহাই হাতে একটি বলপেন ঘুরাতে ঘুরাতে জিজ্ঞেস করলেন, “ইয়ানফেং, আপনি কী ধরনের লোককে এই আদায় অভিযানে যুক্ত করতে চান?”
“সব বিভাগের প্রধান,” ইয়ানফেং আত্মবিশ্বাসের সাথে বললেন, কণ্ঠ কঠিন।
“ওহ।” ঝেং শাওহাই আবার হাসলেন, যেমনটা তিনি আশা করেছিলেন।
ঝাং ইউয়ানের কল্পনায় ছিল, শুধু কয়েকজন ফাঁকা সময়ের প্রধান, যেমন পুরানো কর্মী অফিসের প্রধান ও সভ্যতা অফিসের প্রধান, অথবা বড় বিভাগের উপ-প্রধানদের। মোট কথা, তিনি মনে করেছিলেন কিছু ফাঁকা লোককে নেওয়া হবে, ভাবতেই পারেননি, সকল বিভাগের প্রধানকে নেওয়া হবে।
লিয়াং জিয়াচাই তখন চোখের কোন দিয়ে ঝেং শাওহাইকে আড়াল থেকে দেখলেন।
ইয়ানফেং যোগ করলেন, “এই প্রধানদের বিক্রয় বিভাগের প্রথম সারিতে পাঠানো হবে, যাতে তারা বাজারের আসল যুদ্ধের স্বাদ নিতে পারে। বলা চলে, তাদের বাজারের洗礼 গ্রহণ করানো হবে, বাজারের নির্মমতা বোঝানো হবে। বোঝানো হবে, দূরপ্রান্ত কোম্পানি বাজারের উপরই নির্ভর করে বাঁচে।”
“হা হা।” ঝেং শাওহাই হাসলেন, বললেন, “ভালো, ভালো।”
ঝাং ইউয়ান বললেন, “হ্যাঁ। উৎপাদন, প্রযুক্তি, এবং লজিস্টিক্সের লোকেরা যখন বিক্রয় বিভাগের গুরুত্বের কথা বলি, তারা খুবই অবজ্ঞার চোখে দেখে।”
এ সময়, ঝেং শাওহাইও অবজ্ঞার ভঙ্গি দেখালেন।
ঝাং ইউয়ান বললেন, “সবাই মুখে বিক্রয়ের গুরুত্ব বলে, কিন্তু বাস্তবে তা কাজে লাগানো হয় না।”
লিয়াং জিয়াচাই বললেন, “ঠিক তাই। বিক্রয়ের ভাইয়েরা এর জন্য অনেক ক্ষোভ পোষণ করেন। বাজারে চাহিদার পণ্য নেই, শেষে বিক্রয় কর্মীদের দোষ দেয়া হয়।”
“কীভাবে চেষ্টা করবে, যখন ক্রেতার চাওয়া জিনিস নেই, অপ্রয়োজনীয় পণ্য জোর করে দিলে, কে ভালো মুখ দেখাবে? এখন, বিক্রয়ের জন্য সত্যিই অনেক অনুরোধ করতে হয়।”
“জোর করে দিলে, ক্রেতা অভিযোগ করে তাদের জায়গা নষ্ট হচ্ছে। ফলে, হিসাব খোলা বাড়ছে, আদায় কঠিন হচ্ছে। যদি বাজারের উপযোগী পণ্য থাকতো, দিলেই টাকা আসতো।”
ঝেং শাওহাই জিজ্ঞেস করলেন, “আমার জানা মতে, ওই জিয়া আনচেং আমাদের মতোই পণ্য তৈরি করেন, তিনি কীভাবে বিক্রি করেন? শুনেছি, তার বিক্রিত পণ্যে ক্রেতার ঋণ নেই বললেই চলে। তিনি কীভাবে করেন?”
লিয়াং জিয়াচাই বললেন, “ওই কালো জিয়া, তিনি খুব বিশেষ উপায় ব্যবহার করেন। আমরা রাষ্ট্রায়ত্ত কোম্পানি, তার মতো করা যায় না।”
ঝেং শাওহাই আবার ইয়ানফেংকে জিজ্ঞেস করলেন, “সব বিভাগের প্রধান বিক্রয় সারিতে গেলে, তাদের বিভাগের কাজ ক্ষতিগ্রস্ত হবে না?”
ইয়ানফেং বললেন, “সব প্রধানকে সামনের সারিতে পাঠানো ভালো অনুশীলন, দক্ষতা বৃদ্ধির সুযোগ।”
ঝেং শাওহাই “হেহেহে” শব্দ করলেন।
ইয়ানফেং বললেন, “এখন, কর্মকর্তাদের ব্যবহার করতে হয় বহুমুখীভাবে। তাছাড়া, বিভাগে উপ-প্রধান তো আছেন। তাদেরও একবার ভার বহনের সুযোগ দেওয়া উচিত।”
ঝেং শাওহাই বললেন, “আমি আশঙ্কা করি, উপ-প্রধানরা খুবই অপ্রস্তুত।”
ইয়ানফেং বললেন, “তথ্য দিয়ে প্রমাণ হোক।”
আসলে, ইয়ানফেং মনে মনে সব কথা বলেননি। তার মনে আরও কথা আছে: দেখি, ওই প্রধানদের ছাড়া পৃথিবী ঠিকই ঘুরে না কি।
দুই ঘণ্টার আলোচনায়, তারা চারজন ছোট সভাকক্ষে একমত হলেন। অফিসে ফিরে ইয়ানফেং দুই দপ্তরে ফোন দিলেন। ফোন ধরলেন দুই দপ্তরের উপ-প্রধান তিয়ান ফান।
“এখনই জানিয়ে দিন, দুপুরের পর, সব মধ্যপর্যায়ের কর্মকর্তা বড় সভাকক্ষে আসবেন, মিটিং এক ঘণ্টার বেশি হবে না।”